Politique de confidentialité 

Dernière mise à jour : 20 août 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment ETK Logistique collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses services.

En utilisant le site https://etklogistique.com/, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique, et en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l’Union Européenne et la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

ETK Logistique
84VV+M3P Divonne-les-Bains, France
Email :
Téléphone : +33 (0)6 71 41 78 96

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (email, téléphone, adresse postale).

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session.

• Données de navigation via cookies et technologies similaires.

• Données contractuelles : informations liées à vos commandes, facturation, paiements.

• Données de communication : échanges par email, formulaire de contact, appels téléphoniques.

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, religion, opinions politiques) sans votre consentement explicite.

3. Finalités et base légale du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services (exécution du contrat).

• Gérer vos demandes et votre compte client (intérêt légitime).

• Respecter nos obligations légales (facturation, fiscalité, douane).

• Vous envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (consentement).

• Garantir la sécurité de nos services et prévenir la fraude (intérêt légitime).

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels).

• Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur (cookies analytiques).

• Mémoriser vos préférences (cookies fonctionnels).

👉 Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via votre navigateur ou une bannière de gestion dédiée (conformément aux directives CNIL).

5. Destinataires de vos données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes habilitées.

• Nos prestataires de services (hébergement, logistique, transport, paiement).

• Les autorités fiscales ou douanières, si la loi l’exige.

Aucun transfert de données hors Union Européenne ou Suisse n’a lieu, sauf si le pays offre un niveau de protection adéquat (décision d’adéquation) ou via des garanties contractuelles conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

• Données de facturation et comptabilité : 10 ans (obligation légale).

• Données clients et prospects : 3 ans après le dernier contact.

• Cookies : 13 mois maximum.

• Données liées aux newsletters : jusqu’au retrait de votre consentement.

7. Vos droits (RGPD & nLPD)

Conformément au RGPD et à la loi suisse :

• Droit d’accès : obtenir les données vous concernant.

• Droit de rectification : corriger vos données inexactes.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition au traitement de vos données (y compris prospection commerciale).

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente :

• En France : CNIL (www.cnil.fr)

• En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (hébergement sécurisé en Europe, chiffrement, contrôle des accès).

Cependant, aucune méthode de transmission via Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

9. Protection des mineurs

Notre Service ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans (France) ou 13 ans (international). Nous ne collectons pas sciemment leurs données. En cas de collecte accidentelle, nous supprimerons immédiatement ces informations.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité. En cas de modification importante, vous serez informé par email ou via un bandeau d’information sur notre site.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

📧 Email :
📞 Téléphone : +33 (0)6 71 41 78 96