FAQ
Comment se faire livrer en Suisse des colis d’Amazon, Zara, showroom privée, vinted, shein, etc. ?
Réception de colis et courrier pour les particuliers Suisses au meilleur prix (Amazon, Zara, showroom privée, vinted, shein, etc.).Bienvenue chez ETK Logistique, votre partenaire de confiance pour la réception de vos colis Amazon et autres distributeurs en Suisse, à...
Comment préparer un colis à envoyer
C’est souvent une tâche très difficile que de savoir comment préparer un colis à envoyer, et pourtant c’est très important de bien le préparer pour qu’il arrive à destination sans problème. Voici quelques astuces importantes qui vont vous permettre de réussir à bien...
Questions fréquemment posées
Quelle est la taille maximale des colis ?
Pour des questions de traitement logistique, le poids maximum accepté par colis est de 1.000 kg, la taille n'a pas de limite.
Est-ce que je peux envoyer un colis fragile ?
L’envoi d’objets réputés fragiles (vaisselle, porcelaine, bouteille, verrerie, …) n’est pas interdit mais la responsabilité de ETK Logistique n’est pas engagée en cas de casse.
Prenez-vous en charge les denrées périssables ?
Non, nous ne prenons pas en charge les denrées périssables nécessitant un emballage à température spécifique.
Faites-vous des livraisons dans les DOM TOM ?
Oui nous effectuons la livraison dans les DOM TOM (voir liste de pays).
Fournissez-vous les emballages et étiquettes ?
Oui, nous fournissons les emballages, et le papier autocollant pour imprimer des étiquettes.
Quelles sont les marchandises que je n’ai pas le droit d envoyer ?
Sont interdites à l'envoi toutes marchandises relevant des réglementations nationales, européennes et internationales sur les produits dangereux (matières dangereuses classées par l’ADR « Accord for Dangerous goods by Road », soit : « Accord pour le transport des marchandises Dangereuses par la Route ».
Comment emballer mon colis ?
Vous devez utiliser un emballage fermé, suffisamment grand et résistant, à même de protéger le contenu du colis. Sinon nous fournissons les emballages directement au dépôt.
Quelle preuve de dépôt aurai-je en déposant mon colis ?
Nous vous remettrons un justificatif de dépôt, à conserver jusqu’à la livraison du colis.
Quel est le délai moyen de livraison ?
ETK Logistique mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis.
Débutez dès aujourd'hui ! Satisfaction garantie
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