Pour des questions de traitement logistique, le poids maximum accepté par colis est de 1.000 kg, la taille n'a pas de limite.

L’envoi d’objets réputés fragiles (vaisselle, porcelaine, bouteille, verrerie, …) n’est pas interdit mais la responsabilité de ETK Logistique n’est pas engagée en cas de casse.

Non, nous ne prenons pas en charge les denrées périssables nécessitant un emballage à température spécifique.

Oui nous effectuons la livraison dans les DOM TOM (voir liste de pays).

Fournissez-vous les emballages et étiquettes ?
Oui, nous fournissons les emballages, et le papier autocollant pour imprimer des étiquettes.

Sont interdites à l'envoi toutes marchandises relevant des réglementations nationales, européennes et internationales sur les produits dangereux (matières dangereuses classées par l’ADR « Accord for Dangerous goods by Road », soit : « Accord pour le transport des marchandises Dangereuses par la Route ».

Vous devez utiliser un emballage fermé, suffisamment grand et résistant, à même de protéger le contenu du colis. Sinon nous fournissons les emballages directement au dépôt.

Nous vous remettrons un justificatif de dépôt, à conserver jusqu’à la livraison du colis.

ETK Logistique mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis.